Birlikte çalıştığımız kargo şirketleri ile gönderimlerimizin akibetini takip ediyor, tüm gönderiler için kargo takip bağlantısını müşterilerimize sunuyoruz. Kargo şirketlerinin teknoloji altyapısı ile gerçekleştirdiğimiz veri paylaşımı neticesinde gönderim listesi bazında teslimat bilgilerini raporlayabiliyoruz.
“Mutlu Son” olarak görülen ürün teslimi aşamasından sonra oluşan problemlerde de aynı titizlikle iade sürecini yönetebilmek müşteri deneyiminde sizi farklılaştıracak temel yapı taşlarından biridir.
Depomuza ulaştırılan iade ürünlerinin kabulü, elleçlenmesi, ayrıştırılması, kalite kontrolü, uygun olanların stoğa geri kazandırılmasını sağlıyor, imha edilmesi gerekenlerin imha süreci prosedürlerine uygun şekilde imhasını gerçekleştiriyoruz.